1ข้อมูลที่ bgame เก็บรวบรวม
bgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานจริง
- อีเมลแอดเดรสสำหรับการติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่ต้องการยืนยันตัวตนขั้นสูง
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนและการเดิมพัน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา และการคลิก
bgame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
bgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล | สัญญาบริการ |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารยืนยันตัวตน | หน้าที่ตามกฎหมาย |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | บัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สัญญาบริการ |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | ข้อมูลติดต่อ ประวัติการใช้งาน | สัญญาบริการ |
| การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและรายงานทางการเงิน | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | หน้าที่ตามกฎหมาย |
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
bgame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ bgame อาจต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่ bgame ร่วมงานด้วย
bgame อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงาน เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกมจากค่ายต่าง ๆ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธกรณีตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
bgame จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานราชการ เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือศาล ซึ่งเป็นสิ่งที่ bgame ไม่มีทางเลือกอื่นตามกฎหมาย
หาก bgame ถูกควบรวมกิจการหรือขายธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอนกิจการ แต่สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนเสมอ และสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณจะยังคงได้รับการรักษาไว้
4มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
bgame ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายชั้นดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งขณะรับส่งและจัดเก็บ
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน bgame สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัย — ระบบถูกตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระทุกไตรมาส รวมถึงการทดสอบ Penetration Test
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองถูกเข้ารหัสและจัดเก็บแยกต่างหากในระบบที่ปลอดภัย
- การตรวจจับความผิดปกติ — ระบบ AI ทำงาน 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติที่อาจเป็นสัญญาณของการละเมิดความปลอดภัย
แม้ bgame จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง กรุณาอย่าแชร์รหัสผ่านกับบุคคลอื่น ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
5การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
bgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง
6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก bgame ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน bgame ผ่านอีเมล support@bgame.onl หรือแชทสดในเว็บไซต์ bgame จะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
bgame เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปี
- ประวัติการเดิมพัน — เก็บอย่างน้อย 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานทั่วไป (Log Files) — เก็บไม่เกิน 12 เดือน จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา bgame จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี bgame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่อยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และผู้พัฒนาเกมจากต่างประเทศ
การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ bgame จะไม่โอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่ไม่มีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐาน PDPA
9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
bgame ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ เราใช้มาตรการตรวจสอบอายุที่เหมาะสมในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
หาก bgame ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้สมัครบัญชี bgame กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@bgame.onl
ผู้ปกครองที่พบว่าผู้เยาว์ในความดูแลพยายามเข้าถึงบริการของ bgame กรุณาแจ้งทีมงานทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและรักษาความลับในการจัดการกรณีดังกล่าว
10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
bgame แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างครบถ้วน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@bgame.onl — หัวเรื่อง "DPO Request" หรือ "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล"
- แชทสด: ในเว็บไซต์ bgame.onl ตลอด 24 ชั่วโมง
- bgame จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
bgame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น สมาชิกจะได้รับแจ้งผ่านอีเมลหรือประกาศในเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ วันที่ระบุไว้ในหัวเอกสารคือวันที่ฉบับล่าสุดมีผลบังคับใช้