1นิยามและคำจำกัดความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "bgame" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ bgame ผ่านเว็บไซต์ bgame.onl รวมถึงระบบและบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีกับ bgame และได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม bgame เพื่อใช้เข้าถึงและใช้บริการต่าง ๆ
- "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท การเดิมพัน โปรโมชัน และบริการอื่น ๆ ที่ bgame จัดให้
- "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพันจริง
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ bgame มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมขั้นต่ำที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนโบนัสและยอดที่เกี่ยวข้องได้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้ใช้บริการ bgame ทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น การใช้บริการใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยสมบูรณ์
2การสมัครสมาชิกและสิทธิ์การใช้งาน
การสมัครสมาชิกกับ bgame ถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร
- ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือตามอายุขั้นต่ำที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนดสำหรับการเล่นการพนัน
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือถูกห้ามใช้บริการโดย bgame มาก่อน
- ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร
- ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามเล่นการพนันตามกฎหมาย
2.2 ข้อมูลที่ต้องให้เมื่อสมัคร
สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ และบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน bgame ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสมุดบัญชีธนาคาร
2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งสมาชิก
แต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีธนาคาร หรืออุปกรณ์เดียวกัน การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินคงเหลือ
bgame ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในขั้นตอนการสมัคร สมาชิกต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองทั้งหมด
3การฝากเงินและถอนเงิน
bgame รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับสมาชิกชาวไทย โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้
3.1 การฝากเงิน
- ฝากขั้นต่ำครั้งละ ฿100 ต่อรายการ
- ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การฝากต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ bgame เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
- bgame ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก แต่ธนาคารของสมาชิกอาจมีค่าธรรมเนียมตามนโยบายของแต่ละธนาคาร
- เงินฝากจะถูกบันทึกเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีถึง 15 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้
3.2 การถอนเงิน
- ถอนขั้นต่ำครั้งละ ฿300 ต่อรายการ
- การถอนต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ bgame เท่านั้น
- bgame ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลและยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอน โดยเฉพาะในกรณีถอนเงินจำนวนมาก
- การถอนจะดำเนินการภายใน 5 นาที ถึง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับระดับ VIP และปริมาณธุรกรรมในขณะนั้น
- สมาชิก VIP Gold ขึ้นไปได้สิทธิ์ถอนเร็วพิเศษตามเงื่อนไขโปรแกรม VIP
3.3 สกุลเงิน
บัญชี bgame ทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น ไม่รองรับสกุลเงินต่างประเทศหรือสกุลเงินดิจิทัล
4โบนัสและโปรโมชัน
bgame จัดให้มีโบนัสและโปรโมชันหลากหลายประเภทเพื่อตอบแทนสมาชิก ทั้งนี้การรับโบนัสทุกประเภทหมายถึงการยอมรับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
4.1 ข้อกำหนดทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้ โดยอัตราเทิร์นโอเวอร์แต่ละโบนัสระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้น ๆ
- bgame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไขหรือเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบ
- โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งานตามที่ระบุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชีเท่านั้น
- โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนเสมอ
4.2 ประเภทโบนัสที่ bgame มีให้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น
- โบนัสฝากรายสัปดาห์ — ตามระดับ VIP ของสมาชิก
- แคชแบ็กรายสัปดาห์ — คำนวณจากยอดเล่นสุทธิ
- โบนัสทัวร์นาเมนต์ — ตามเงื่อนไขแต่ละรายการ
- โบนัสพิเศษ VIP — สำหรับสมาชิกระดับ Platinum และ Diamond เท่านั้น
bgame ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกโปรโมชันได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้โบนัสในลักษณะที่เป็นการฉ้อฉล bgame มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงระงับบัญชีของสมาชิกนั้น
5กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม
การใช้บริการเกมและการเดิมพันบน bgame ต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- เดิมพันขั้นต่ำต่อรอบคือ ฿10 และสูงสุดตามที่แต่ละเกมกำหนด
- ผลลัพธ์ของเกมทุกชนิดถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์
- ผลการเดิมพันที่บันทึกในระบบ bgame ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นในกรณีที่มีการพิสูจน์ข้อผิดพลาดทางเทคนิคได้ชัดเจน
- หากระบบขัดข้องระหว่างการเล่นและผลลัพธ์ไม่สมบูรณ์ bgame จะพิจารณาคืนยอดเดิมพันให้ตามความเหมาะสม
- bgame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันใด ๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดในราคาหรือเงื่อนไขเกมอันเนื่องมาจากความผิดพลาดทางเทคนิค
- สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงในการสูญเสียเงิน และ bgame ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดขึ้น
6พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด
สมาชิก bgame ต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือสร้างความเสียหายให้กับแพลตฟอร์มและสมาชิกอื่น พฤติกรรมต้องห้ามรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้
- การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การร่วมมือกับสมาชิกอื่นในลักษณะที่สร้างข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
- การฉ้อฉลหรือพยายามหลอกลวง bgame หรือสมาชิกอื่น
- การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การใช้บัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องกฎหมาย
- การโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขการเดิมพัน
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ bgame ต่อสาธารณะ
- การพยายามเจาะระบบหรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
การพบการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ bgame มีสิทธิ์ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งหมด ได้แก่ ระงับหรือปิดบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
7ความรับผิดชอบและข้อยกเว้น
bgame ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุดตลอดเวลา bgame จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียร แต่ขอสงวนสิทธิ์ในกรณีต่อไปนี้
- bgame ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเข้าใช้บริการไม่ได้เนื่องจากการบำรุงรักษาระบบที่แจ้งล่วงหน้า
- bgame ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย อาทิ ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาล หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- bgame ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการละเลยรักษาความปลอดภัยของบัญชีโดยสมาชิก
- bgame ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลที่ตามมาจากการตัดสินใจนั้น
- ข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดขึ้นจะได้รับการตรวจสอบ หากยืนยันได้ว่าเกิดจากระบบ bgame จะดำเนินการแก้ไขและชดเชยตามความเหมาะสม
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ ชื่อ bgame กราฟิก เสียง และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bgame เป็นทรัพย์สินของ bgame หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ จำหน่าย หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย
9การปิดและระงับบัญชี
bgame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้
- ตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อฉลหรือการฟอกเงิน
- สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง
- ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บัญชีไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือน
ในกรณีที่ bgame เป็นผู้ปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิด bgame ไม่มีหน้าที่คืนยอดเงินคงเหลือ อย่างไรก็ตามหากสมาชิกเป็นผู้ร้องขอปิดบัญชีเองและไม่มีการละเมิดใด ๆ bgame จะคืนยอดเงินคงเหลือหลังหักค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
10กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับกับ bgame ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่าง bgame และสมาชิกจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้จะนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม
ในกรณีที่มีข้อโต้เถียงเกี่ยวกับผลการเดิมพัน สมาชิกต้องแจ้ง bgame ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดข้อโต้เถียง bgame จะทำการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ
11การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ bgame สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@bgame.onl — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- แชทสด: ในเว็บไซต์ bgame.onl ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- สมาชิก VIP Platinum และ Diamond: ติดต่อ Personal Account Manager โดยตรง
bgame ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและจะดำเนินการตรวจสอบอย่างเป็นธรรมและรวดเร็วที่สุด ทีมงานซัพพอร์ตของ bgame เป็นคนไทยที่พร้อมช่วยเหลือสมาชิกในทุกปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง
bgame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์
นอกจากข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สมาชิกควรอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการ bgame ทั้งหมด